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开一家鱼火锅店如何经营才有回头客?

浏览次数:51发布时间:2020-01-13 16:39:17

  开店做生意,想要赚钱就要学会吸引顾客才行,当然那肯定是顾客越多越好了,目前的鱼火锅店数不胜数,在竞争如此积累的市场中,如何让顾客成为回头客也是重中之重。这考验着每一个鱼火锅店运营管理人员的水平和能力,那么开一家鱼火锅店如何正确打造才能有回头客呢?

 

什么是鱼火锅店回头客?

  什么是鱼火锅店回头客?

 

  回头客也称老顾客,就是对某种商品(鱼火锅)买了又买用了又用的顾客,据相关权威资料统计,老顾客所产生的销量是新客户的15倍以上。老顾客就是对于鱼火锅店面的品牌已经了解熟悉,信赖店面,忠诚度高。老顾客通过口碑宣传会影响周边的消费群体,这样店面及品牌就可以得到稳定的成长,利润也就会稳定增长。

 

  一、“超常服务”满足客人需求

 

  鱼火锅“超常服务”就是鱼火锅店的所有人员具有一定的灵活性和创造性,服务人员可以从传统的“单一服务”演变成“双重服务”,既优质的“功能服务”和优质“心理服务”去赢得客人的满意,而其中“心理服务”的重要性,需要日益增强。

 

  二、“耐心服务”可以感化客人

 

  鱼火锅店的服务员与宾客之间的交往能否顺利进行,在很大程度上取决于服务员是否懂得去保护宾客的自尊心,我们每个人在被人以亲切热情的服务对待自己时,都会产生被尊重的感觉。因此,在服务工作中,必须强调“耐心服务”和“一视同仁”。

 

“耐心服务”可以感化客人


  三、“保持联系”及时解决问题

 

  老顾客是需要随时保持联系的,但即便你知道对方的手机号码,你也不能轻易给对方打电话,其实解决办法就是使用社交软件,鱼火锅店老板自身要管理好一个号,尽量多的去加上回头客们的号码,这样即可解决上述问题,不仅对方能迅速联系到自己,同时自己也能通过朋友圈等形式刷一下鱼火锅店的活动等消息。

 

  开一家鱼火锅店带你,作为加盟商,想办法打造回头客,而不是单纯的追求什么网红人气店这些的。吃城都鱼火锅通过多年运营,总结出成套的老顾客经营技巧,也欢迎有志之士前来学习,共同进步。